予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

——题记

红网时刻9月14日讯（通讯员 罗雨晴）常德市自来水有限责任公司“清廉常水”集结号的吹响，给所有党员干部敲响了警钟。为深入落实公司党委《全面推进“清廉常水”建设实施方案》文件精神，客户服务中心以清润心，以廉铸魂，淬炼一支清廉铁军，行廉洁务实之事，扬廉洁正气之风，扎廉洁向上之根，书写新时代供水企业“爱廉说”。

不蔓不枝，行廉政务实之事

莲，既不生蔓，也不生枝，就为“务实”开一朵莲花。廉政建设无禁区，为进一步加强网厅运行管理，提升服务能力和水平，不断增强用户获得感幸福感满意感，客户服务中心先后出台了公司《供水热线服务管理制度》《服务投诉处理制度》《客户服务管理制度》《服务工作评价管理制度》《用水报装回访制度》《获得用水服务工作评价管理暂行办法》等系列制度，进一步规范工作人员行为，确保廉政建设各项目标任务落到实处。同时，在营业网点运用各种媒介，全方位开展“清廉网厅”建设宣传工作，积极引导、鼓励用户通过“投诉意见薄”“供水热线7276110”“监督举报电话7275284”“市长热线12345”“市民留言”“政务服务‘好差评’系统”等途径，对网厅客服人员进行监督，有效解决服务难点，确保供水服务工作廉政务实，阳光运行。

香远益清，扬廉洁正气之风

莲，品性正气，香气远播，沁人心脾。如何扬起廉洁正气之风？如何让廉洁教育活起来、立起来？在公司党委的带领下，客户服务中心积极建设“清廉网厅”，营造“风清气正”的服务环境，员工之间掀起了一股“知廉、学廉、爱廉”之风。在2020年、2021年湖南省优化营商环境测评中，公司连续两年荣获“获得用水”指标考核优秀等次；2022年3月，公司被中共常德市委办公室评为“优化营商环境工作优秀单位”；2021年5月，客户服务中心被常德市人民政府办公室评为“办公室单项工作优秀单位”，这些荣誉充分体现出常水人把廉洁从业、优质服务融入到工作的每个环节，有效助推常德经济高质量发展，赢得了社会认可和客户满意。同时，党支部将廉洁教育融入“三会一课”“主题党日活动”和“政治学习”中，通过组织全体党员集中观看廉政警示教育片、廉洁谈心谈话、书记上廉政党课等载体，在党员心底播下清廉之种，引导全体党员以廉为荣，恪守初心，时刻绷紧廉洁自律这根弦，大力弘扬廉洁正气之风。

亭亭净植，扎廉洁向上之根

莲，笔直洁净地树立于水中，源于其廉洁向上之根。为扎实其根，客户服务中心深入落实公司党委《全面推进“清廉常水”建设实施方案》文件精神，将公司中心工作和部门主体责任巧妙结合，逐步构建权责清晰、同向发力、层层传导的责任落实全覆盖模式。部门中层人员作为“挑刺工”，细致排查风险点，制定整改方案；网厅主管作为“啄木鸟”，精准找到问题根源，逐个击破解决；基层员工作为“先行军”，敢于牵头、敢于较真、敢于发声。如此，客户服务中心全体员工上下联动，扎实其根，淬炼成一支清廉铁军，合力推动党风廉政建设纵深发展，打造风清气正的“清廉网厅”，以实际行动喜迎党的二十大胜利召开！

清是一种品质——不要人夸好颜色，只留清气满乾坤；廉是一种境界——树深不怕风摇动，树正何愁月影斜。在“莲”不蔓不枝、香远益清和亭亭净植的品性中，我们悟到了更实、更正和更直！水以清为贵，人以廉为尊，常水人将继续保持清廉本色，坚守供水初心，讲廉爱廉，敬业奉献，书写新时代供水企业“爱廉说”。