红网时刻新闻10月29日讯（通讯员 邓洋洋）今年1-10月份，信访总量、越级访、重复访较去年同期分别下降34%、25%、40.5%，这一组数据的背后，是澧县纪委监委坚持执纪为民理念，脚踏实地开展“走基层”“访民生”“解难题”的真实反映，步入了“群众信任监督、监督回报信任”的良性循环，让一批批群众急难愁盼迎刃而解。

“我们对纪监委的工作很满意，也很尽心的帮助我们，不会再集体上访了。”今年3月，澧县涔澹蓄洪区管理处部分退休职工代表向该县纪委反映因本单位政工股未及时通知事业编制人员参加技师考试，错失考核晋级的问题。委主要负责人靠前督导，要求以最快实效还原实事真相。经了解，管理处政工股在收到关于考核晋级的通知后，在单位工作群进行了通知。对于没有在群内的职工，没有电话通知到位，导致部分职工错失考核晋级。最终，按照程序对管理处相关负责人给予组织处理。

近年来，澧县纪委监委全面推行“一线工作法”，委机关班子成员因地制宜开展蹲点接访、重点约访、随机走访等方式，对群众诉求就地接谈、即访即办。今年，委机关班子成员接待群众56批次，重点约访11次、常态听访35次。镇（街道）纪（工）书记在辖区内选取经济体量大、监督任务重、社会矛盾多的村（社区），每月安排一天时间到该村（社区）开展蹲点接访。对已办结的检举控告件采取屋场会、群众答疑会、党员群众代表会等方式，开展检举控告调处结果公开反馈，现场解疑释惑、普及纪法、回应关切。截至目前开展公开反馈9件，全部开展民主评议测评，满意率均为100%。

“林总，对你反映问题的调查处理结果是否满意”“满意、满意、很满意，感谢你们为我们这些做生意的保驾护航”。上半年，委机关班子成员开展下沉走访过程中，林某实名举报城头山镇安监站以收取保护费的形式乱罚款乱收费的问题。经查，安监站在执法过程中，没有将相关法律法规知识宣传到位，除了罚款外，没有及时帮助企业解决问题。调查结束后，镇纪委在机关干部大会上对该信访件公开反馈。

据该县纪委监委负责人介绍，为打通信访诉求“最后一公里”，各镇（街道）纪（工）委书记对辖区内群众反映强烈的重点岗位、重点人员、重点领域、重点事项，实行走访排查全覆盖。特别是对“三湘护农”专项工作中涉及的惠农补贴资金、农村集体“三资管理”、耕地“非农化”永久基本农田“非粮化”、涉农项目资金审批分配以及镇（街道）、村（社区）服务窗口是否有吃拿卡要等问题。镇（街道）纪（工）委书记发放联络名片卡3221张、接待群众1370人次，收集问题79个，解决问题66个，群众幸福指数不断攀升。