红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 张可欣）“人生小满胜万全，今天既是520，又是小满，在这个特别的日子里，集体颁证仪式感强、意义特殊，民政局的工作人员热情周到，现场的氛围也很好，我们都很开心。”5月20日上午，新婚夫妇李先生和王小姐对澧县婚姻登记处的优质服务连连点赞。

良好的优质服务得益于一次常规巡察。

今年3月—5月，澧县县委第三巡察组对县民政局党组开展县委政法领域专项巡察，通过调阅材料、谈话了解、实地走访等方式，发现婚姻登记服务存在“预约难”“服务不优”等问题。

“澧县作为全国婚俗改革实验区之一，提升结婚登记服务质量对婚俗改革工作至关重要，希望局党组引起重视、举一反三、全面自查、立行立改。”4月上旬，县委第三巡察组对县民政局党组发出《巡察期间立行立改问题移交表》，对婚姻登记存在网上预约通道不畅通、特殊群体关爱不够等问题进行了交办。县民政局党组高度重视，坚持问题导向，多措并举，让优质服务惠及千家万户。

为适应年轻人需求，方便婚姻登记办理，该局实行“网上预约+现场办理”结合方式，在号满时主动提醒群众现场办理。网上预约后，工作人员会提前为当事人进行网上证件预审，大大节约了现场办理时间，并在大厅设置网上预约办理窗口，确保预约渠道和办理渠道畅通，提高了为民服务效率。

针对以往特殊群体的办证，县民政局聚焦残疾人、聋哑人等特殊服务对象，开辟残疾人专用通道、开展手语培训，让婚姻登记服务更有人情味。“县民政局替我们服务更周到，开辟了专用通道，让我们更有幸福感。”近日，一对肢体有些残疾的新婚夫妇为婚姻登记处窗口服务竖起大拇指。

与此同时，婚姻登记中心还在情人节、520、七夕等结婚登记高峰时段，制定专门方案，通过增派工作人员、提供延时服务等措施，最大限度满足群众婚姻登记需求，让每一对新人都能在这些特别的日子里完成他们的幸福心愿。

“县民政局党组将把巡察整改作为一项重要政治任务，不折不扣抓好具体问题整改，落实落细，不断改进服务质量，切实提升婚姻登记服务水平，把立行立改成效作为提升广大群众幸福感获得感的重要抓手。”县民政局相关负责人表示。