红网时刻新闻8月23日讯（通讯员 帅兵 彭龄熠）“我到银行查过，俺家惠农补贴卡上的钱一分不少，镇里办事我们放心呢。”鼎城区草坪镇兴隆街村村民老张对下访的区纪委监委干部介绍道。今年来，常德市鼎城区以开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，围绕民生需求，倾听民众心声、聚焦民众诉求，认认真真受理和解决群众反映的急难愁盼问题。

重拳出击，守护师生盘中餐。“校园餐”牵动着无数家长的心，教育部门把整治中小学食材配送和安全管理不规范以及克扣等问题专项行动作为开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容。区审计局在学校学生餐费资金管理和使用情况专项审计调查中发现个别乡镇学校有截留学生伙食费和采购入库、出货数量不清、挤占学生食堂餐费等违纪违规问题，上报有关部门后及时进行了查处。同时在全区教育系统学生食堂开展自查自纠，全面规范食堂财务管理。不少学校将学生餐由原来的一荤两素改为两荤两素一汤，大幅提高餐质。落实行政陪餐制度，陪餐人员在餐后对饭菜的色、香、味和员工服务质量进行评价并公开。科学搭配，营养膳食。聘请专业机构制定学生菜谱，聘请专业厨师制作饭菜，开设清淡菜窗口，满足学生的不同需求。学校还不断规范学校食堂的经营管理，保障师生的饮食安全。

对症下药，构建和谐医患关系。“看病贵”也是群众反应比较强烈的一个问题，过去群众意见比较多。为了扭转这一局面，区里除了及时查处某医院腐败案件外，督导卫生部门针对有群众反映医院乱收费、医生开大处方等现象，组织工作小组协助开展检查整治。狠抓制度建设，建立健全购销制度，药品、高值医用材料实行阳光挂网采购。发动内部员工和患者进行监督举报，切实制止大处方、开单提成、医药代表进院、医生收红包和土特产品等行为，多方位降低患者就医成本。开展培训教育，引导医务工作者始终坚持心系患者、医心为民，特别是对于那些贫困、高龄、五保、残障等弱势群体病人，更加关怀，做到耐心沟通，细心诊疗，精心护理，尽量满足患者需求，使之创造一个良好的就医环境。

利企便民，优化政务服务。几年前，区政务服务大厅在深入推进“一件事一次办”工作时，为使群众少跑路，新增了办事窗口及相应的窗口编号，但相应调整欠科学，以致一度出现服务大厅窗口编号没有按常规数字顺序排列的现象，使得部分群众找窗口竟然要兜兜转转花上好几分钟时间。面对这种情况，区政务服务中心认识到：懒政怠政也是一种腐败，所以必须要勤政。他们认真调查了解各窗口业务开展以及群众办事习惯等情况，同时积极寻找政务服务窗口业务叫号系统的专业公司，与各相关专业公司联系商讨解决方案，对服务大厅叫号系统重新聘请专业公司对业务窗口编号进行全面修改配对，优化窗口序号，杜绝了随便插队、人情号的出现，方便和净化了群众办事窗口，推动了规范、便利、高效、清廉的服务大厅建设。

民生无小事，枝叶总关情。鼎城区开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，使事关群众福祉和切身利益的一件件民生实事问题得到解决，广大群众的满意度更高，幸福感、获得感、安全感也得到进一步增强，纷纷给予点赞。鼎城区纪委监委负责人表示：“我们将持续采取超常举措，从严查处‘蝇贪蚁腐’，随时随地纠治群众反映强烈的不正之风和侵害群众利益的违纪违法行为。”