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清廉常德丨创建“清廉园区水管家”品牌 打造全生命周期服务亮点

来源:红网时刻 作者:罗雨晴 编辑:黄刚 2023-09-28 20:51:57
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会议现场。

现场授旗。

红网时刻9月28日讯(通讯员 罗雨晴)为全面营造风清气正的营商环境,更好服务园区企业,提升服务质效,树立清廉形象,助力常德高质量发展,9月27日,常德市自来水有限责任公司举行了“清廉园区水管家”建设工作会议,公司纪委书记张进华、相关部门中层管理人员以及常水管家人员代表等共计28人参加,全面启动“清廉园区水管家”品牌建设工作。

“清廉园区水管家”品牌建设以“廉洁从业,服务为民,客户不跑,我们代跑,当好‘清廉园区水管家’”为责任目标,通过成立水管家服务队,变坐等服务为主动服务,对接园区企业;做好园区企业各类用水业务及诉求服务、用水报装全流程代办服务、严格规范行业收费;抓好亮诺践诺、开展大客户专项服务、客户只跑一次或零跑路等多种工作措施,打造“清廉园区水管家”服务品牌,对企业客户实行用水全生命周期的管家式服务,从用水初装到用水日常,甚至到用水销户,都有“常水管家”对口服务,树立有难题找“常水管家”的服务氛围,创优获得用水营商环境。

会议上,先是对公司《清廉园区水管家实施方案》《2023年优化营商环境服务方案》进行了解读与培训;其次由公司纪委书记张进华上清廉教育课,并主持授旗仪式,就推动“清廉园区水管家”品牌建设提出了具体要求,武陵工业园区、高新技术产业开发区、常德经济技术开发区的三支常水管家服务队要把开展“清廉园区水管家”服务活动作为分内之事和应尽之责,进一步统一思想、凝聚共识,安排专员精心组织好、实施好各项服务活动;要坚持党建引领,强化党工共建,紧密结合职责分工、工作特点和工作重点,制定符合公司业务发展需要的特色亮点活动计划,确保常水管家服务活动办出特色、办出成效,将“清廉园区水管家”服务品牌打出公众影响力、知名度和信誉度。最后,17名常水管家代表签订了《清廉园区水管家服务承诺书》,并开展清廉园区水管家座谈交流。

下一步,市自来水有限责任公司将以“清廉园区水管家”品牌建设为契机,倾听企业用水需求、聚焦企业所急所盼为着力点,不断创新服务举措,继续健全完善企业客户全生命周期服务体系,在主动作为、勇于创新中不断增强供水用服务效能,使企业客户不断提升获得感及满意度。

来源:红网时刻

作者:罗雨晴

编辑:黄刚

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