“路灯亮了，居民上夜班回家不用摸黑了，傍晚出门散步也放心了。”4月8日，看着通村小路上新换的路灯，武陵区芙蓉街道新河社区三组居民姚晓年欣喜地说，“他们真的不错！”这位居民称赞的“他们”，就是街道的29名网格纪检监察联络员。据芙蓉街道纪工委负责人介绍，街道网格员当好基层监督的“探头”的同时，到辖区小区、楼道、超市等地张贴出386张“清风连心卡”，收集并解决群众反映的问题。

姚晓年所在的新河社区三组有160多户居民，紧邻新河渠，沿渠自建房多。由于线路老化，3月中旬开始，1200多米通村小路上的19盏路灯集体罢工。“晚上漆黑一片，沿路树多叶密，旁边又是一条河，来往车辆又多，存在很大的安全隐患。”姚晓年说，她和居民看见屋门口张贴的社区“清风连心卡”，于是抱着试一试的心态，拨通了网格纪检监察联络员丁琼瑶的电话。接到电话后，丁琼瑶联系社区负责人立即前往走访，研究解决方案。经协调，社区安排人员对损坏线路以及19盏路灯进行更换。

居民胡正保患有视力残疾，一直靠拄着拐杖出行。3月底，用了10多年的木拐杖“退休”了，他拨通了联络员孙姣媛的电话，想要社区向残联部门申请免费拐杖。孙姣媛一查，过了申领的时间。孙姣媛和社区负责人一商量：“干脆给胡伯买一根吧！”4月5日，胡正保接过新拐杖，拄着慢慢地走了几圈，高兴地说，“这个拐杖真好，不仅可以伸缩，还带有三角支架，有了它出门就方便多了。”

这段时间，华南社区网格纪检监察联络员邹丹和同事们都很忙。华南社区有常住人口3700多人，多是原华南光电仪器厂退休职工，且60％以上为老年人。老年人的社保认证关系到养老金的发放，社区里有些空巢、高龄、重病和行动不便的老人却因为这个事犯了难。80岁的冯景春和爱人刘桂英年事已高，行动不便，又不会用智能手机，眼看社保没有认证就要停工资，刘桂英看见楼道里张贴的“清风连心卡”，联系上了邹丹。4月8日，邹丹便到了54号楼四栋3楼的冯景春家。“您坐正，摇摇头，眨眨眼睛……”不到2分钟就帮助两老完成了社保认证。

据悉，去年武陵区14个乡镇（街道）、128个社区（村）共配备网格纪检监察联络员567人。他们就像一个个“小探头”，不仅收集重大决策部署的落实情况，监督党员、监察对象违规违纪违法情况，还搜集解决群众反映的困难问题，成为了社区工作的大帮手。